通って貰えれば治る??
通って貰えれば治る??
こんにちは。広島県の認定講師清水です。
今日は、パーフェクト整体を習う前の話です。忘れもしない出来事がありました。
あなたも、日々仕事に励み、たくさんのお客さんとのご縁があると思います。
良くも悪くも、出会いの中で、あなたの考えを変える出来事があるでしょう。このお話もその一つ。
99歳女性「夜トイレに行くときに腰から足が痛く、歩くのが辛い。」
7年前になりますが、99歳の女性が来院されました。全然、99歳には見えません。
畑仕事をしたり、近所でも評判のとても元気な方です。
私「どうしましたか?」
お客さん「夜目が覚めてトイレに行くのがとても辛いのです。」
動きをみても元気そうで、そんなに悪い感じはしませんでした。
私「これなら良くなります。」「3か月しっかり通ってくださいね。」
心の中では、3か月来てもらえるならそのうち治るだろうと、そこまで深く考えていませんでした。
根拠のない3か月という提案。主訴を聞いて、動きを調べて、圧痛の場所を調べただけ。
お客さん「先生の所に来て、本当に良かった。」その女性の嬉しそうな顔は忘れる事は出来ません。
いやー。今日の問診は上手く行ったなー。初回の問診だけで、あんなに喜んでもらって、良かったなー。って思っていました。
当時開業して7年、整体、鍼灸マッサージ、柔道整復師の資格も取り、生活に困らないくらいの売り上げもありました。
3か月間、4日毎にきっちり通って来てもらえます。さあ、この方はどうなったと思いますか?
~3か月後~
今日の施術で3か月になるなぁ~。施術した後は軽くなっているようだし、大分良くなっただろう。と思っていました。
ちょうど3か月後24回目の施術の日、電話がかかってきました。
「もしもし、○〇の娘ですが、”母が入院しました”。今後そちらには行かれませんので、宜しくお願いします。」
あまりの衝撃で、言葉がありませんでした。
自分は何を分かっていたのか。
お客さんが初回に来られた時の笑顔と希望は、3か月後に絶望になったのです。
最初の問診で、喜ばせておいて、その時は楽になっても、家では辛い思いをされていたんだ。
そう言えば、施術の時にどうですか?って聞くと表情が曇っていたなぁ~。でも、私が言った言葉を信じて通ってくださいました。
今になって思えば、脊柱管狭窄症が酷くなって入院されたんだと思います。当時はそんな事も分からず、施術していました。
この方に、私がパーフェクト整体を習った後に出会っていたとしても、100%治せるかどうかは分かりません。
ただ、100%言えるのは、3か月(24回)通ってもらう以前に、自分が治せるものか、そうでないものか判断して、
的確にお客さんに伝える事が出来ます。毎回、同じような施術をして終わらず、目的を持って、お客さんの動き、
関節、筋膜の状態を把握して、思考錯誤しながら、答えを見つける。
今では5回までの施術で、結果を出せるようになりました。
今では5回までの施術で、結果を出せるようになりました。
逆に5回やっても、全然良くなっていないようなら、病院に行ってもらい検査をしてもらいます。
ほとんど、予想した結果になっています。お客さんは自分の体の状態が分かれば、病院に行くべきか、
治療院に行くべきか判断できます。パーフェクト整体では”お客様ファースト”と言う言葉を大切にしています。
痛みを訴えている所だけ、施術していると、その場では良くても戻ってしまいます。
お客様のことを第一に考えると、長期でお体の調子が良くなったほうが良いですよね。
すると骨盤から股関節、膝、足首へと順番に整えていくという施術になります。
あなたは自信を持って、根拠ある施術が出来ていますか?
まとめ
今回は、私がパーフェクト整体を習う前の話をしました。先生を信じて通ってくださるお客さんの期待に応えたいですよね。
パーフェクト整体なら、お客様に感謝される技術、必要な考え方も学べ、売り上げ100万円を超える事が出来るようになりますよ。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
清水剛