【整体紹介】パーフェクト整体を学んで、広告費をかけずに紹介のお客様でいっぱいの整体院にしましょう!
このブログをお読みの方は、開業をされている先生が多いと思っておりますが、あなたはお客様から「紹介」をいただくことは、ありますか?サトウは開業した当初、まぁ、紹介はもちろん!なかったですね(笑)
普通に施術をして、いったいどうして、紹介されるんだろう?裏技とかあんのかな(汗)…とまぁ、ダークな雑念は、黙っていても尽きませんでしたが(笑)
当時はそれこそ、どうやったら紹介をいただけるのか?頭を抱えていたものです。そして残念ながら、裏技は見つけられず・・・で、結局はこうなりました。
目次
お客様から紹介をいただくために、サトウが当時やっていたことベスト3!
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★第3位
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初回のお客様にお渡ししている、ご説明の用紙のなかに、
「ご家族・ご友人さまで、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひ当院をご紹介ください」
と書いた用紙を差し込む。
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★第2位
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施術後お客様が喜んでいたら、すかさず紹介の話を混ぜ込む(笑)
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★第1位
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初回のお客様には必ず、手書きのハガキを、翌日までに投函する。(あぁ懐かしいな)
本当にマジメに、サトウが紹介していただくために、開業から5年目くらいまでやっていたことです。
「え?この施策をやった成果は?」ですって?はい。劇的なチカラは、正直なかったと思います(笑)
でも上記をマジメにして、時間を積み重ねてくうちに、パラパラとじわじわと、ご紹介も頂けるようになりました。これがリアル(笑)
マーケティング的にも「ちゃんと紹介をお願いする」ことは、とても大切なことです。伝えなきゃわからない。そうサトウは習いました。
これはたしかにそうだと痛感いたしました。そして今現在ですが、上記のどれもしていません。
でも紹介は、ありがたいことに、過去1今が一番、増えています。では一体今、サトウは何をしているのか??
…つづきはCMのあとで。
(今の時代。そんなことしたら、誰も見てくれないだろうよ(笑)
知り合いに、つい話したくなっちゃうような出来事は、ありますか?
急になんの話だって思われちゃうかもですが、あなたが、自分の身内や大切な友人に
あなたが、話したくなるような出来事
相手が、聞いてみたくなるような出来事
って最近ありましたか?
あったなら、それはどんなことでした??
あ、もちろん、話さなくていいですよ(笑)
なんでそんなことを、お聞きしたかというと…。
サトウが過去に、紹介していただくための施策を、なにもしなくなったのに、以前より紹介を頂くようになった
その答えがこちら↓
当院でご紹介が起こった流れ
▼当院のお客様Bさん(60代女性):
「こちら(整体)に通いだして、長く続いていた坐骨神経痛が治って、肩の痛み無くなって、この間の健康診断で身長が1センチ伸びた!っていう話を同僚にしたんですよ!」
▼サトウ:
「あ、そういうことだったんですね!先日ご予約の連絡をいただいた、Cさん(男性)が奥様から、当院の話を聞いて、とおっしゃっていたのは、そのことだったんですね!」
と、このような、ご紹介のパターンになっているようです。
そしてもう少し詳しくお話すると、
お客様Bさん(60代女性)は、それ以前より当院へ通ってくださっている
お客様Aさん(30代女性)の、お母さんなんです。
しかもお母さんのBさんは、実は過去に病院や治療院で、あまり良い思い出がないことから、坐骨神経痛になってからも、治療には行っていなかったのですが、娘のAさんが、日に日に姿勢が良くなって、体調が良くなっていくのを、目の当たりにしていて、当院へ行っているという話を聞いて、
そこなら行ってみたい!
そう直感的にお思いになられて、すぐ連絡してくださったのだそう。
なので、
Aさん(女性30代)
↓
Bさん(女性60代)
↓
↓Bさんの同僚(Cさんの奥様)
↓
Cさん(男性60代)
このような流れを辿ってきたようで・・・。
技術が上がったら自然と紹介が起こるようになった
サトウは紹介をお願いしていませんし、Aさんも紹介をしていないし、Bさんも紹介をしていない。そして、Cさんも紹介ではないけれど(笑)
すべて間接的に、紹介してくださったという現象が、起きているようです。
施術の精度(実力)が、高くなっていくにしたがって、どうやらこういう形になってきたようです。
サトウも開業当初は、そもそもポンコツだったわけで(汗)
だからこそサトウは、マーケティングも一生懸命勉強してました。
生きていかねばなりませんからね(笑)ですが、
かつて(Before)技術:マーケティング=2:8くらいから
現在(After)技術:マーケティング=8:2くらいの
比重になったと感じています。多店舗・多人数経営でしたら、そう簡単ではないかと思いますが、あなたが一人整体院の院長でしたら、正しく愚直に積み上げていけば、セールスがゼロとは言いませんが、
巷のマーケッターが言うほど、ゴリゴリにセールスする必要も、広告費をかけることもなくなってくる。ということは、事実あるのです。
まとめ
今回は、パーフェクト整体を学んで技術が上がったら、自然と紹介が起こるようになった経験についてお伝えしました。
残念ながら裏技ではないですが、正当な実力をつける道のひとつパーフェクト整体はいかがですか?伝えなきゃわからない(笑)
いつもやたらに長い文章をお読みいただき感謝いたします。
この記事を書いたのは、パーフェクト整体認定講師・佐藤潤です。
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