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お問い合わせ「夜トイレに行くときに、腰から足が痛く、歩くのが辛い」というお客様の、脊柱管狭窄症を見逃して3ヶ月後・・・
今日は、パーフェクト整体を習う前の話です。忘れもしない出来事がありました。あなたも、日々仕事に励み、たくさんのお客さんとのご縁があると思います。
良くも悪くも、出会いの中で、あなたの考えを変える出来事があるでしょう。このお話もその一つです。
９９歳女性「夜トイレに行くときに、腰から足が痛く、歩くのが辛い。」
７年前になりますが、９９歳の女性が来院されました。全然、９９歳には見えません。畑仕事をしたり、近所でも評判のとても元気な方です。
初回問診時
私：「どうしましたか？」
お客さん：「夜目が覚めて、トイレに行くのがとても辛いのです。」
・・動きをみても元気そうで、そんなに悪い感じはしませんでした。
私「これなら良くなります。」「３か月しっかり通ってくださいね。」
心の中では、３か月来てもらえるならそのうち治るだろうと、そこまで深く考えていませんでした。
根拠のない３か月という提案。主訴を聞いて、動きを調べて、圧痛の場所を調べただけ。
お客さん「先生の所に来て、本当に良かった。」その女性の嬉しそうな顔は忘れる事は出来ません。
『いやー。今日の問診は上手く行ったなー。初回の問診だけで、あんなに喜んでもらって、良かったなー』って思っていました。
当時開業して7年、整体、鍼灸マッサージ、柔道整復師の資格も取り、生活に困らないくらいの売り上げもありました。
３か月間、４日毎にきっちり通って来てもらえます。さあ、この方はどうなったと思いますか？
～３か月後～
3ヶ月が過ぎたある日、私は『 今日の施術で３か月になるなぁ～。施術した後は軽くなっているようだし、大分良くなっただろう』と、思っていました。
ちょうど３か月後２４回目の施術の日、電話がかかってきました。
「もしもし、〇〇の娘ですが、”母が入院しました”。今後そちらには行かれませんので、宜しくお願いします。」
あまりの衝撃で、言葉がありませんでした。
自分は、お客さんの何を分かっていたのか？
お客さんが、初回に来られた時の笑顔と希望は、３か月後に絶望になったのです。
最初の問診で、喜ばせておいて、その時は楽になっても、家では辛い思いをされていたんだ。
そう言えば、施術の時にどうですか?って聞くと表情が曇っていたなぁ～。
でも、私が言った言葉を信じて通ってくださいました。
今になって思えば、脊柱管狭窄症が酷くなって入院されたんだと思います。当時はそんな事も分からず、施術していました。
この方に、私がパーフェクト整体を習った後に出会っていたとしても、１００％治せるかどうかは分かりません。
ただ、１００％言えるのは、パーフェクト整体を習った今は、３か月（２４回）通ってもらう以前に、自分が治せるものか、そうでないものか判断して、的確にお客さんに伝える事が出来ます。
毎回、同じような施術をして終わらず、パーフェクト整体を習った今は、目的を持って、お客さんの動き、関節、筋膜の状態を把握して、思考錯誤しながら、答えを見つける努力は絶対にできます。
この出来事があって、私はもっと治せる施術法を探すようになりました。
そんな時、知人から「今まで学んだ内で一番いいのがパーフェクト整体だったよ」と紹介されたのがきっかけで、私は広島から東京に通ってパーフェクト整体を学び始めました。
今では５回までの施術で、結果を出せるようになりました。
パーフェクト整体を学んだ今では、５回までの施術で、結果を出せるようになりました。
逆に５回やっても、全然良くなっていないようなら、病院に行ってもらい検査をしてもらいます。
ほとんど、予想した結果になっています。
お客さんは自分の体の状態が分かれば、病院に行くべきか、治療院に行くべきか判断できます。
パーフェクト整体では”お客様ファースト”と言う言葉を大切にしています。
痛みを訴えている所だけ、施術していると、その場では良くても翌日とか数日後には戻ってしまいます。
お客様のことを第一に考えると、長期でお体の調子が良くなったほうが良いですよね。
すると、お客さんが訴えた痛いところだけ施術して終わりではなく、骨盤から股関節、膝、足首へと順番に体の状態を整えていくという施術が必要になります。
そして、全身のバランスが整ってきているのに、痛い、苦しい、重い、痺れるなどというところが根本原因が隠れている部位だと判断できます。
あなたは自信を持って、根拠ある施術が出来ていますか？
まとめ
今回は、私がパーフェクト整体を習う前の話をしました。
施術家ならどなたも、自分を信じて通ってくださるお客さんの期待に応えたいはずです。
パーフェクト整体なら、お客様に感謝される技術、必要な考え方も学べ、月商１００万円を超える事が出来るようになりますよ。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
この記事を書いたのは、パーフェクト整体認定講師・清水剛です。
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